V případě problému s vaší platbou za nabíjení se prosíme obraťte na odporu podporu PRE níže. V případě problému s aplikací Citymove (nefunkčnost, chyby v aplikaci apod.) se obraťte na nás.

+420 733 143 143
https://www.premobilita.cz/

Často kladené otázky

Frequently asked questions

Ceník & instrukce

Návod na nabíjení
  1. Připojte vozidlo k nabíjecímu stojanu. Pokud más stojan dvířka pokračujte na další kroky a až se dvířka otevřou, připojte nabíjecí kabel k autu a nabíjení začne automaticky.
  2. Klikněte na "Skenovat QR kód" v aplikaci v sekci Nabíjecí stanice.
  3. Naskenujte QR kód na vybraném stojanu a počkejte, až budete přesměrováni na PRE stránku s platbou. Pokud se vám nepodaří kód naskenovat, klikněte na Zadat kód ručně a zadejte číselný kód stojanu dle instrukcí v aplikaci.
  4. Vyberte jak dlouho chcete nabíjet a potvrďte Souhlas s podmínkami nabíjení
  5. Klikněte na Přeít k platbě a otevře se platební brána. Zadejte údaje z vaší platební karty a platbu odešlete. Nabíjení začne automaticky po odeslání platby.
Ceník jednorázového dobíjení

Cena za jednorázové dobíjení se odvíjí od vámi vybrané délky nabíjení a výkonu nabíjení stanice.

Zobrazit ceník na webu PRE Mobilita

Opakované dobíjení

Pro informace o pravidelném a levnějším dobíjení na nabíjecích stanicích PRE navštivte web PRE Mobilita.