Často kladené otázky

Frequently asked questions

Základní informace

Jak začít jezdit

Stáhněte si aplikaci Nextbike (pro iPhone či Android), vytvořte si účet a přidejte vaši platební kartu.

Jak si kolo vypůjčit

Citymove umožňuje pouze nalezení kola, pro jeho odemknutí je nutné mít nainstalovanou aplikaci Nextbike. Vybrané kolo odemknete tak, že v aplikaci Nextbike naskenujete QR kód umístěný nad zadním kolem a kliknete na tlačítko Půjčit kolo. V případě, že se zámek sám neotevře, zkuste pootočit zadním kolem.

Jak a kde kolo vrátit

Kola je možné vracet pouze v oficiálních Nextbike stanicích (na mapě je poznáte podle ikonky kola s čárkou pod ním), doporučujeme se tedy podívat kde můžete kolo vrátit ještě předtím, než vyrazíte. V případě vrácení kola mimo stanici vám bude účtován poplatek dle aktuálního sazebníku. Pro vrácení kola (ukončení jízdy) stačí kolo ve stanici zamknout stlačením zámku na zadním kole dolů, čímž se vaše jízda automaticky ukončí. Doporučujeme poté v aplikaci zkontrolovat, že se jízda opravdu ukončila.

Jak jezdit zadarmo

Držitelé platných dlouhodobých kupónů na MHD v Praze s účtem Lítačka či držitelé karty Multisport mají určitý počet časové omezených jízd na den zcela ZDARMA. Pro využití tohoto benefitu je nutné připojit si vaši Lítačku či Multisport kartu v nastavení aplikace Nextbike. Pro informace o dalších slevách na jízdné či předplatné navštivte stránky Nextbike.